蘋果承認部分(fēn)iPhone 7/7Plus通話(huà)時聽(tīng)筒存在問題

來源：網絡2018-05-09 10:59:40

       北(běi)京時間5月5日淩晨消息，蘋果公司承認，部分(fēn)運行iOS 11.3或更新版本的iPhone 7/iPhone 7 Plus存在一(yī)個麥克風話(huà)筒問題。
 
　　從知(zhī)名科技媒體(tǐ)MacRumors獲悉，在本周蘋果向授權服務提供商(shāng)（Apple Authorized Service Providers）分(fēn)發的内部文件中(zhōng)，蘋果稱受此話(huà)筒問題影響的消費(fèi)者可能在打電(diàn)話(huà)時會發現揚聲器按鈕變灰，即不可點擊。同時，該問題還将使得在進行通話(huà)或者FaceTime視頻(pín)聊天時，對方聽(tīng)不到該消費(fèi)者說的話(huà)。
 
　　蘋果授權服務提供商(shāng)給出的解決方案是，要求遇到了此問題的消費(fèi)者先斷開(kāi)iPhone與藍(lán)牙設備或其他音頻(pín)輸出設備的連接，看此做法是否緩解了這個問題。
 
　　如果在斷開(kāi)與藍(lán)牙設備連接後，通話(huà)期間的揚聲器按鈕還是灰色的，授權服務提供商(shāng)則會對該iPhone運行音頻(pín)診斷測試。如果受影響iPhone在診斷測試期間提示“配件不受支持”或“設備不能檢測到dock”，那麽該授權服務提供商(shāng)則會對此iPhone進行維修。
 
　　如果該受影響iPhone 7/iPhone 7 Plus已經過保修期，蘋果稱其授權服務提供商(shāng)可就此特殊問題申請一(yī)次額外(wài)保修。蘋果分(fēn)發的文件中(zhōng)沒有寫該維修服務是否免費(fèi)，不過很有可能是免費(fèi)的。
 
　　盡管該問題不是很普遍，不過近幾個月内仍有不少關于iOS 11.3的麥克風話(huà)筒問題的抱怨出現在MacRumors、Reddit、Twitter、和蘋果技術支持社區中(zhōng)。
 
　　現在還不清楚爲什麽安裝有iOS 11.3或更新版本的iPhone 7/iPhone 7 Plus會出現麥克風話(huà)筒問題。蘋果表示部分(fēn)受影響設備可能需要維修，表明是軟件更新可能造成了此硬件問題。
 
　　遇到此問題的消費(fèi)者可向蘋果授權服務提供商(shāng)或Apple Store的Genius Bar進行預約，以檢測自己的iPhone是否需要維修。
标簽：聽(tīng)筒 、蘋果 、iPhone7 、7Plus 、

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